Оплата и доставка

Доставка:
Заказы, оформленные в интернет — магазине, обрабатываются с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 в порядке очереди.
Вы можете забрать свой заказ самостоятельно из в торговом зале (адреса и режимы работы указаны в разделе Контакты), либо воспользоваться доставкой (доступные варианты с указанием стоимости отображаются при оформлении заказа):
1. Доставка по Томску нашими курьерами. Заказы, сформированные на текущий день, доставляются в течение 2-х рабочих дней. Доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 11:00 до 18:00 часов. Стоимость доставки:

• при сумме заказа от 2 000 руб. – бесплатно по Томску (для крупного оборудования бесплатная доставка при сумме свыше 20 000 руб., при расчете это не учитывается, поэтому при подтверждении заказа менеджер может указать на необходимость оплаты доставки в размере 250 руб.)
• при сумме заказа менее 2000 руб. – по Томску от 250 руб
• пригород Томска (пос. Светлый, КПП Северск, пос. Мирный, с. Тимирязево, пос. Зональный) – от 500 руб. (точная стоимость рассчитывается менеджером и сообщается при подтверждении заказа). Более подробную информацию по расписанию доставок можно уточнить у менеджера по тел. +7-913-102-61-37.

Примечания:

• для быстрой и своевременной доставки, если у Вас есть шлагбаум или ворота, просим указать нужен ли доступ на закрытую территорию (в этом случае водитель позвонит, как будет подъезжать, чтобы вы открыли их). А так же необходим ли вам звонок водителя за 30-60 минут до приезда к вам.
• доставка оборудования производится до подъезда.
• в комментарии к заказу Вы можете указать промежуток времени, в который вам удобно получить заказ, мы учтем это
• в удалённые районы время доставки может отличаться (уточняйте у оператора)
• время доставки может меняться в зависимости от обстановки на дорогах (час-пик, пробки, ремонтные работы и т.п.)
• заказы, оформленные после 12.00, доставляются на следующий рабочий день с 12:00 до 18:00

2. Доставка по России курьерскими службами СДЭК, BoxBerry и Почта России (рекомендуется для небольших и негабаритных заказов).
Стоимость и сроки рассчитываются автоматически при оформлении заказа. Для крупногабаритных товаров и оборудования доплата рассчитывается отдельно менеджером и уточняется при согласовании заказа.

3. Доставка по России транспортными компаниями АзбукаЛогистики и Байкал Сервис.
(рекомендуется для больших и габаритных заказов). Стоимость и сроки доставки определяет Транспортная компания, их можно рассчитать с помощью калькулятора на сайте транспортной компании.

В случае возникновение проблем или вопросов – обратитесь к нашему менеджеру интернет-магазина: +7-913-827-60-48, в WhatsApp, Telegram или ВКонтакте.

Оплата:
1) Банковской картой на сайте. После заполнения и нажатия в корзине кнопки "Оформить заказ" вы перенаправляетесь на банковский терминал ПАО СБЕРБАНК*. Возможно использование банковских карт следующих платёжных систем:

• МИР
• VISA International
• Mastercard Worldwide
• JCB

2) Оплата наличными или банковской картой через терминал при самовывозе.

Отмена заказа с полным возвратом денежных средств возможна до его передачи в службу доставки. Для отмены заказа необходимо сообщить нам по тел. +7-913-827-60-48. В случае отмены заказа после отправки, возврат осуществляется с вычетом затрат на курьерские услуги. Возврат переведённых средств производится способом аналогичным способу оплаты. Возврат онлайн-платежей производится на ваш счёт банка-создателя карты в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

* Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Что делать, если не проходит оплата банковской картой на сайте

Существует множество разных причин ошибок — они бывают по причине банка или владельца карты. Вот самые частые из них:
1. Отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс: через интернет-банк, банкомат или позвонить в банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат.
2. Ошибка аутентификации 3D secure. Может быть связана с неверным вводом реквизитов вашей карты. Также ошибка может быть, если вы ввели неверный одноразовый пароль (ошибка 11070), либо истек его срок действия (обычно он составляет 3-5 минут). В таких случаях просто повторите платеж и укажите правильные данные.
3. Оплата картой, которая не поддерживается. У нас используется платежная система Сбербанка, которая поддерживает карты МИР/VISA/Mastercard/JCB.

Кроме того, чтобы соединение и оплата проходили успешно, сайт банка и ваш браузер должны использовать один и тот же TLS-сертификат безопасности. Большинство банков перешли на использование TLS-сертификата Минцифры. Во многих популярных браузерах, вроде Safari или Google Chrome, не установлен по умолчанию TLS-сертификат от Минцифры, что часто вызывает проблемы у пользователей. Отечественные веб-браузеры «Яндекс Браузер» и «Атом» уже поддерживают TLS-сертификат Минцифры и никаких дополнительных действий при их использовании не потребуется. Для решения такой проблемы необходимо установить TLS-сертификат Минцифры или скачать веб-браузер, с установленным TLS-сертификатом Минцифры.

В случае, если проблему не удалось решить, сообщите нам по тел. +7 (3822) 416-415, мы постараемся Вам помочь.